Términos del servicio
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Electrovariedades Distribuciones Online queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación te explicamos nuestra política de devoluciones.
Plazo para devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 8 días calendario siguientes a la fecha de recepción del producto.
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar sin usar y en perfecto estado.
- Debe conservar su empaque original, accesorios y etiquetas.
- Debes presentar el comprobante de compra.
Productos especializados o industriales Para productos especializados, industriales o de alto valor, el plazo de devolución es de 15 días calendario desde la recepción. Estos productos deben ser inspeccionados y aprobados por nuestro equipo técnico antes de procesar el reembolso o cambio.
Productos defectuosos o dañados Si el producto llega defectuoso o dañado, cubrimos el costo del envío de devolución y realizaremos el cambio o reembolso sin costo adicional para ti.
Costos de envío En devoluciones que no sean por defecto del producto, el costo del envío de devolución es asumido por el cliente.
Proceso de devolución Escríbenos al correo contactenos@distribuidoraelectrovariedades.com o al WhatsApp +57 322 461 76 60 para iniciar el proceso.
Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.